Política de Privacidade

Política de Privacidade da Gaut Service

A Gaut Service, responsável pelo sistema SAIREVAM, valoriza a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos as informações que você nos fornece ao utilizar o SAIREVAM, seja em sua plataforma web, aplicativo móvel ou qualquer outro serviço relacionado.

Ao acessar ou utilizar o SAIREVAM, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Quem Somos Nós?

A Gaut Service é a empresa desenvolvedora e operadora do SAIREVAM, um Sistema de Automação Integrado de Revisão de Automotores. Nossa missão é otimizar a gestão de veículos terrestres, marítimos e aéreos, garantindo eficiência, segurança e tranquilidade para nossos usuários.

2. Quais Dados Coletamos?

Para oferecer nossos serviços e aprimorar sua experiência, coletamos diferentes tipos de informações:

2.1 Dados Pessoais Fornecidos por Você

São as informações que você nos fornece diretamente ao se cadastrar, utilizar funcionalidades ou entrar em contato conosco. Isso inclui:

• Dados de Identificação e Contato: Nome completo, e-mail, número de telefone, cargo, nome da empresa (se aplicável).
• Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar assinaturas ou pagamentos, como dados de cartão de crédito ou conta bancária (que podem ser coletados diretamente por processadores de pagamento terceirizados, sem que a Gaut Service tenha acesso completo a eles).
• Comunicações: Conteúdo de mensagens que você envia para nosso suporte ou canais de atendimento.

2.2 Dados de Veículos e Manutenções

Para a funcionalidade central do SAIREVAM, coletamos dados relacionados aos veículos e suas manutenções. Isso inclui:

• Dados do Veículo: Modelo, marca, ano, tipo (terrestre, marítimo, aéreo), placa, RENAVAM, Chassi (VIN), quilometragem, horas de usa.
• Histórico de Manutenções: Datas de revisão, tipo de serviço realizado, peças substituídas, custos, próximos agendamentos.
• Documentação: Informações sobre documentos do veículo (licenciamento, seguro, IPVA, etc.) e seus prazos.

2.3 Dados Coletados Automaticamente

Ao acessar e utilizar o SAIREVAM, podemos coletar automaticamente informações sobre o seu dispositivo e a sua interação com a plataforma. Isso inclui:

• Dados de Uso: Páginas visitadas, tempo de permanência, funcionalidades utilizadas, cliques.
• Dados Técnicos do Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo (desktop, mobile), provedor de internet, identificadores de dispositivo.
• Dados de Localização: Se permitido pelo seu dispositivo, podemos coletar dados de localização para fins de melhoria de serviço, precisão e segurança.

2.4 Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para entender como você interage com o SAIREVAM, personalizar sua experiência, analisar tendências e administrar a plataforma. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

3. Como Usamos Seus Dados? (Finalidades do Tratamento)

Utilizamos os dados coletados para diversas finalidades, sempre em conformidade com a LGPD:

• Fornecimento do Serviço SAIREVAM: Para operar, manter e fornecer as funcionalidades essenciais do sistema, como agendamento de revisões, acompanhamento de documentos, geração de relatórios e automação de lembretes.
• Melhoria e Desenvolvimento do Serviço: Para entender como o SAIREVAM é utilizado, analisar tendências, diagnosticar problemas técnicos e desenvolver novas funcionalidades e aprimoramentos.
• Comunicação: Para enviar notificações sobre revisões, atualizações do sistema, informações de segurança, suporte técnico e comunicações relacionadas à sua conta.
• Marketing e Promoções: Para enviar informações sobre nossos serviços, ofertas e notícias que possam ser do seu interesse, caso você tenha consentido previamente.
• Segurança: Para detectar e prevenir atividades fraudulentas, acesso não autorizado e outras atividades ilícitas, protegendo a integridade do sistema e dos dados.
• Conformidade Legal: Para cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais, bem como para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais.
• Personalização: Para personalizar sua experiência no SAIREVAM, exibindo conteúdos e funcionalidades mais relevantes para você.

4. Compartilhamento de Dados

A Gaut Service se compromete a não vender ou alugar seus dados pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar seus dados em algumas situações específicas, com o objetivo de prestar e aprimorar nossos serviços:

• Com Prestadores de Serviços: Podemos compartilhar dados com empresas terceirizadas que nos auxiliam na operação do SAIREVAM, como serviços de hospedagem de dados, plataformas de e-mail marketing, processadores de pagamento e ferramentas de análise de dados. Esses prestadores de serviços são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para as finalidades contratadas.
• Com Parceiros de Negócios: Para oferecer funcionalidades ou serviços integrados, como integrações com sistemas de gestão, podemos compartilhar dados com parceiros de negócios, mediante seu consentimento ou quando necessário para a prestação do serviço.
• Para Cumprimento da Lei ou Proteção de Direitos: Podemos divulgar seus dados se acreditarmos de boa-fé que a divulgação é necessária para cumprir uma obrigação legal, proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou a segurança de nossos usuários e do público.
• Em Caso de Reorganização Societária: Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou insolvência, seus dados podem ser transferidos para a nova entidade controladora ou adquirente.

5. Como Protegemos Seus Dados?

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Isso inclui criptografia de dados, firewalls, controle de acesso restrito a funcionários autorizados e treinamento de segurança.

Embora nos esforcemos para proteger suas informações, é importante lembrar que nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura. Recomendamos que você também adote medidas de segurança, como usar senhas fortes e mantê-las em sigilo.

6. Retenção de Dados

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes. Após o término do período de retenção, seus dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

7. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los.
• Retificação: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar que seus dados sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados, exceto nos casos previstos em lei.
• Portabilidade: Receber seus dados em um formato que permita a transferência para outro fornecedor de serviço ou produto.
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.
• Informação sobre Compartilhamento: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
• Informação sobre o Consentimento: Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
• Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento.
• Oposição: Opor-se a um tratamento de dados baseado em outras bases legais, caso haja descumprimento da LGPD.
• Reclamação: Apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou a outros órgãos de proteção ao consumidor, se considerar que seus direitos foram violados.

Para exercer qualquer um desses direitos, por favor, entre em contato conosco através dos canais indicados na Seção 9 desta Política.

8. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por meio de aviso em nosso site ou por outros meios de comunicação, como e-mail. A data da "Última atualização" no topo desta página será revisada.

Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

9. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas, preocupações ou quiser exercer seus direitos relacionados à privacidade dos seus dados, entre em contato conosco:

Gaut Service E-mail: faleconosco@gautservice.com